ПРОТОКОЛ №9

ПРОТОКОЛ №9

ЗАСЕДАНИЯ

Общественного совета по вопросамнезависимой оценки качества работы  государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи»

________________________                                                                                                №___

г. Якутск

Присутствовали:

Копырин Иван Данилович

к. филос. н., научный редактор АУ «Консультационно - методологический центр агропромышленного комплекса РС (Я)», председатель Общественного совета.

Львова Ольга Ивановна

Заведующий методико-аналитического отдела ГБУ «ЦСППМ РС(Я)», секретарь Общественного совета.

Бочкарева Галина Алексеевна

Председатель региональной общественной организации «Союз журналистов Республики Саха (Якутия)», член Общественного совета

Васильев Александр Дмитриевич

Представитель Министерства образования РС(Я), специалист ГУ «Республиканский центр развития дополнительного образования и детского движения», член Общественного совета

Мельникова Надежда Михайловна

к.пс.н., председатель регионального отделения «Российского общества психологов», представитель Института психологии СВФУ

им.М.К. Аммосова

Петрова Маргарита Константиновна

Представитель  Якутского регионального всероссийского общественного движения «Матери России», заместитель члена Общественного совета

Саввинова Ксения Петровна

Представитель института психологии ФГАОУ ВПО «СВФУ им. М.К. Аммосова», старший преподаватель, член Общественного совета.

Халыев Семен Демьянович

Член ОД «Трезвая Якутия», член Общественного совета

Елисеева Наталья Дмитриевна

к. пс .н., директор Государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи»

Васильева Новогина Васильевна

Заместитель директора по научно-методической работе Государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи»

Платонов Николай Дмитриевич

Менеджер по персоналу Государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи»

Никитин Иван Иванович

Заведующий отделом социально-информационной работы Государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи»

 

ПОВЕСТКА заседания Совета:

1.      Знакомство членов Общественного совета.

2.      Об общей организации работы Общественного совета.

3.      Об основных направлениях работы учреждения и итогах работы деятельности государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи» за 1 квартал 2016 года.

4.      О критериях независимой системы оценки качества работы государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи».

По первому вопросу:

Елисеева Н.Д. представали новый состав общественного совета по независимой оценки качества работы государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи».

По второму вопросу:

Выступила с докладом Елисеева Н.Д. «О  реализации постановления Правительства РФ от 30.03.2013 года № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» и приказа от 28 января 2014 года №25-ОД «Об утверждении Правил формирования независимой оценки качества работы государственных организаций, подведомственных Министерству по делам молодежи и семейной политике Республики Саха (Якутия) оказывающих социальные услуги на 2014-2015 годы и его Положения об общественном совете».

Решение:

Принять информацию к сведению.

По третьемувопросу:

Выступила с докладом Елисеева Н.Д. «Основные направления работы учреждения и итоги работы деятельности государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи» за 1 квартал 2016 года».

Решение:

1) принять информацию к сведению;

2) оценить работу учреждения – положительно. 

По четвертомувопросу:

Выступили с предложением И.Д. Копырин, Н.М. Мельникова, Г.А. Бочкарева, А.Д. Васильев, М.К. Петрова по изменению критериев оценки качества работы учреждения. По итогам общего обсуждения выдвинуты следующие критерии:

Критерий

Показатель

Методика расчета показателей

Рейтинг

1

Открытость и доступность информации об учреждении

Доля публикаций в средствах массовой информации (показатель 1)

Метод контент-анализа

Показатель 1 = количество публикаций в средствах массовой информации*100/20

0-9 = 0 баллов

10-19 = 1 балл

20-29 = 2 балла

30-39 = 3 балла

40-49 = 4 балла

50-59 = 5 баллов

60-69 = 6 баллов

70-79 = 7 баллов

80-89 = 8 баллов

90-99 = 9 баллов

100 = 10 баллов

2

Доля упоминаний в средствах массовой информации и социальных интернет сетях (показатель 2)

Метод контент-анализа

Показатель 2 = количество упоминаний в средствах массовой информации и социальных интернет сетях*100/60

0-9 = 0 баллов

10-19 = 1 балл

20-29 = 2 балла

30-39 = 3 балла

40-49 = 4 балла

50-59 = 5 баллов

60-69 = 6 баллов

70-79 = 7 баллов

80-89 = 8 баллов

90-99 = 9 баллов

100 = 10 баллов

3

Удовлетворенность услугой клиентами

Доля клиентов, считающих психологическую  услугу удовлетворённой (показатель 3)

Метод – анкетирование

Показатель 3 = количество клиентов, считающих психологическую услугу удовлетворённой*

100/количество опрошенных клиентов

0-9 = 0 баллов

10-19 = 1 балл

20-29 = 2 балла

30-39 = 3 балла

40-49 = 4 балла

50-59 = 5 баллов

60-69 = 6 баллов

70-79 = 7 баллов

80-89 = 8 баллов

90-99 = 9 баллов

100 = 10 баллов

4

Доля вовлеченных в проектную деятельность клиентов, считающих услугу удовлетворённой (показатель 4)

Метод – анкетирование

Показатель 4 = количество вовлеченных в проектную деятельность клиентов, считающих услугу удовлетворённой *

100/количество опрошенных клиентов

0-9 = 0 баллов

10-19 = 1 балл

20-29 = 2 балла

30-39 = 3 балла

40-49 = 4 балла

50-59 = 5 баллов

60-69 = 6 баллов

70-79 = 7 баллов

80-89 = 8 баллов

90-99 = 9 баллов

100 = 10 баллов

5

Доля клиентов, считающих образовательную  услугу удовлетворённой (показатель 5)

Метод – анкетирование

Показатель 5 = количество клиентов, считающих образовательную услугу удовлетворённой*

100/количество опрошенных клиентов

0-9 = 0 баллов

10-19 = 1 балл

20-29 = 2 балла

30-39 = 3 балла

40-49 = 4 балла

50-59 = 5 баллов

60-69 = 6 баллов

70-79 = 7 баллов

80-89 = 8 баллов

90-99 = 9 баллов

100 = 10 баллов

 

Качественная методическая организация деятельности учреждения

Доля методических мероприятий по профессиональному становлению специалиста (супервизия, единый экзамен, внутренние семинары, курсы повышения квалификации, стажировка, бенчмаркинг, традиционный семинар, аттестация)

(Показатели 6,7)

Метод – контент-анализ

Показатель 6: количество мероприятий (супервизия, внутренние семинары, курсы повышения квалификации, стажировка, бенчмаркинг)*100/14

 

Показатель 7 (ежегодный): количество специалистов, прошедших коллегиальную профессиональную оценку (внутренний экзамен, аттестация)*100/120

0-9 = 0 баллов

10-19 = 1 балл

20-29 = 2 балла

30-39 = 3 балла

40-49 = 4 балла

50-59 = 5 баллов

60-69 = 6 баллов

70-79 = 7 баллов

80-89 = 8 баллов

90-99 = 9 баллов

100 = 10 баллов

6

Доля мероприятий по методическому оснащению (методические консультации, работа методического совета «Творческая группа», методические издания, участие в конференции, участие в конкурсах грантов, работа библиотечного фонда, организация круглых столов/форумов)

(Показатель 8,9,10)

Показатель 8: количество мероприятий (методические консультации, методические издания, участие в конференциях, участие в конкурсах грантов, организация круглых столов/форумов)*100/5

 

Показатель 9: количество утверждённых проектов методическим советом «Творческая группа»*100/4

 

Показатель 10: количество книгооборотабиблиотечного фонда *100/13

0-9 = 0 баллов

10-19 = 1 балл

20-29 = 2 балла

30-39 = 3 балла

40-49 = 4 балла

50-59 = 5 баллов

60-69 = 6 баллов

70-79 = 7 баллов

80-89 = 8 баллов

90-99 = 9 баллов

100 = 10 баллов

7

Доля методических мероприятий по внедрению образовательных услуг (методические разработки, работа методического совета «Экспертный совет», курсы повышения квалификации, профессиональная переподготовка)

(Показатель 11,12)

Показатель 11: количество утверждённых программ и разработок методическим советом «Экспертная группа»*100/2

 

Показатель 12:

Количество человек, получивших методические услуги (курсы повышения квалификации, профессиональная переподготовка)*100/25

0-9 = 0 баллов

10-19 = 1 балл

20-29 = 2 балла

30-39 = 3 балла

40-49 = 4 балла

50-59 = 5 баллов

60-69 = 6 баллов

70-79 = 7 баллов

80-89 = 8 баллов

90-99 = 9 баллов

100 = 10 баллов

Примечание: на количественные данные может влиять фактор сезонности, в частности в третьем квартале могут наблюдаться снижение показателей.

Решение:

Утвердить предлагаемые критерии оценки качества работы учреждения и использовать в дальнейшей работе общественного совета по независимой оценке качества работы Государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи».

РЕКОМЕНДАЦИИ:

В ходе обсуждения и решения вопросов повестки дня Советом выдвинуты следующие рекомендации:

1.             Министерству по делам молодежи и семейной политике Республики Саха (Якутия) в целях повышения наибольшей эффективности деятельности учреждения рассмотреть вопрос о выделении соответствующего штатным единицам административного здания Государственному бюджетному учреждению Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи» с учетом имеющихся площадей.

2.             Министерству по делам молодежи и семейной политике Республики Саха (Якутия) в целях развития системы информационной и методическойпсихологической поддержки населению в республикерассмотреть вопрос финансовой поддержки методического деятельностиГосударственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи», в том числе методических изданий, информационных кампаний, научно-исследовательских работ и др.А также содействовать в продвижении опыта работы учреждения на региональный, федеральный уровни.

Председатель Общественного Совета                                                                 И.Д. Копырин

Секретарь Общественного Совета                                                                           О.И. Львова

ВНИМАНИЕ! ПРОВОДИМ НАБОР НА ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ПЕРЕПОДГОТОВКУ!

Для тех, кто хочет изменить направление своей деятельности, у кого есть желание получить второе образование, а также для тех, кто просто интересуется психологией. Центр социально-психологической поддержки «ПсихологиЯ» реализует профессиональную переподготовку и объявляет набор по направлению "Консультативная психология".

Если у Вас уже есть среднее или высшее профессиональное образование мы рады тебя видеть.

При успешном завершении обучения выдается диплом установленного образца, удостоверяющий право специалиста на ведение профессиональной деятельности в сфере консультативной психологии.

Только у нас - гибкий график, возможность изучения углубленного материала и практикоориентированность.

Спешите! Сессия начинается уже с июня этого года. Форма обучения очно-заочная с использованием дистанционных технологий. Стоимость курса: 30846 рублей.

Программы профессиональной переподготовки являются прекрасной альтернативой второму образованию. Это наиболее удобный, недорогой и, что самое главное, быстрый способ освоить новую специальность.

Отправить заявку, а также получить более подробную информацию Вы можете:

·         на нашем сайте: psycentr-ykt.ru

·         по телефону: 8 (4112) 32-03-37

·         электронному адресу mao-centr@yandex.ru - методико-аналитический отдел ГБУ РС (Я) ЦСППСиМ

·         г. Якутск, ул. Каландаришвили, 21 (вход со двора)